Giới thiệu Lazada Việt Nam
Lazada Việt Nam
Kênh mua sắm trực tuyến uy tín hàng đầu
Là thành viên của hệ thống bán lẻ Lazada Đông Nam Á cùng với Malaysia, Indonesia, Philippines và Thái Lan, được thành lập vào tháng 02 năm 2012.
Thành tựu nổi bậtTính đến tháng 12/2012:
Lazada.vn cung cấp hơn 10.000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau, đáp ứng hầu hết nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.
Chỉ sau 9 tháng hoạt động, trang web Lazada.vn đã đạt mức 23 triệu lượt khách hàng truy cập.
-
Khẩu hiệuVới khẩu hiệu "Một click, ngàn tiện ích", Lazada Việt Nam không chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mà còn mang đến những trải nghiệm thú vị và giá trị vượt trội cho khách hàng.
-
Sứ mệnhTrao tận tay người tiêu dùng Việt Nam nguồn hàng phong phú nhất với mức giá cạnh tranh.
-
Tầm nhìnTrở thành trang web bán hàng uy tín hàng đầu Việt Nam.
Các đối tác của Lazada Việt Nam
Chỉ sau 10 tháng gia nhập thị trường, Lazada đã khẳng định tiềm năng phát triển của mình, trở thành một trong những trang thương mại điện tử B2C đứng đầu tại khu vực Đông Nam Á và thu hút sự đầu tư của những tập đoàn tài chính vững mạnh. Xem thêm
Tại Lazada Việt Nam, chúng tôi không ngừng tạo dựng mối quan hệ vững chắc với những doanh nghiệp uy tín, và vì thế, tự hào cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu danh tiếng, trong đó phải kể đến như Apple, Canon, Edugame, Fujifilm, Glasslock, Kova, Nikon, Nokia, Samsung, Sony,... Xem thêm
-
Chính sách bán hàng
-
Thanh toán khi nhận hàng
Tại Lazada, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật an toàn và thuận tiện với nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như: thanh toán khi nhận hàng, qua thẻ hoặc tài khoản ngân hàng, thẻ cào điện thoại, NgânLượng.vn, OnePay.vn…
Xem thêm -
Trả hàng trong 14 ngày (*)
Mua sắm tại Lazada không những tiện lợi mà còn rất đảm bảo. Sau khi nhận hàng, bạn vẫn có thể trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho bạn.
Xem thêm -
Chế độ bảo hành chính hãng
Nhằm tạo dựng sự tin tưởng lâu dài và mang đến sự hài lòng cao nhất cho mỗi lần mua hàng của bạn, Lazada luôn hướng đến việc cung cấp những sản phẩm chất lượng với chế độ bảo hành chính hãng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
Xem thêm -
Quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt
Để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất khi đến tay khách hàng, Lazada áp dụng quy trình kiểm tra sản phẩm nghiêm ngặt từ giai đoạn chọn lọc, nhận hàng đạt tiêu chuẩn từ phía nhà cung cấp cho đến giai đoạn bảo quản và chuyển hàng.
Xem thêm -
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi khi bạn có bất kỳ thắc mắc nào. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Lazada luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 7:00 đến 21:00 hàng ngày, kể cả Chủ Nhật và ngày lễ.
Xem thêm
(*): Áp dụng tùy theo danh mục sản phẩm hoặc giá trị đơn hàng.
-
-
Nhận xét của khách hàng
Tôi đã gọi điện thoại đặt mua chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note 2 trên Lazada và chọn thanh toán khi nhận hàng (tôi rất thích chính sách này của Lazada, vì tôi không an tâm với thanh toán online). Sau đó, tôi có để lỡ vài cuộc gọi vì tôi hay để điện thoại ở chế độ im lặng khi làm việc, nhưng Lazada vẫn tiếp tục liên lạc để thông báo tình trạng đơn hàng hiện tại của tôi. Ngày hôm sau, tôi đã nhận được chiếc điện thoại của mình.
Tôi thực sự hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng, phong cách làm việc chuyên nghiệp và khả năng phản ứng tức thì của Lazada. Chắc chắn tôi sẽ tiếp tục mua sắm ở Lazada, vì giá cả ở đây hấp dẫn hơn hẳn so với những trang web khác, và tôi cảm thấy thoải mái khi mua sắm tại Lazada. Đặt hàng dễ dàng chỉ qua một cú điện thoại.
Tôi từng lo lắng rất nhiều về mua sắm trực tuyến khi còn ở Anh. Nhưng Lazada khiến tôi hoàn toàn yên tâm. Tôi sẽ giới thiệu Lazada đến mọi người. Cám ơn Lazada. Chưa khi nào tôi gửi nhận xét như thế này, nhưng Lazada thực sự xứng đáng với những điều tôi viết, và tôi muốn mọi người biết rằng họ không phải lo lắng gì khi lựa chọn Lazada."
"… I always worry about using an internet based site, as I've had problems in the past back in the UK, but... No such worries with Lazada. I will be recommending you guys to everybody. Thank you. I never write reviews or anything like this, but you guys deserve it. And people need to know that they haven't got to worry once they order with you. Well done."
Deb Kelly, người dùng Facebook
Được biết đến LAZADA qua các quảng cáo trên Youtube, đơn hàng đầu tiên của tôi tại LAZADA là chiếc lò nướng SANAKY. Không biết tại sao ngay từ đầu, nhìn vào trang web, tôi đã thấy tin tưởng ở trang web này. Nhưng, niềm tin của tôi đã bị biến thành thất vọng khi sản phẩm bị lỗi, gọi lên LAZADA ba đến năm lần thì đều nhận được lời hứa rỗng tuếch và không được thực hiện. Lần đó, dường như tôi không muốn mua hàng tại LAZADA nữa.
Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi từ lần bảo hành. Một chị nhân viên chăm sóc khách hàng đã gọi điện thoại cho tôi, chân thành "xin lỗi" và giúp tôi tìm hướng giải quyết cho sản phẩm của mình một cách thỏa đáng. LAZADA đã thực sự lấy lại niềm tin trong tôi. Từ đó, tôi tiếp tục đặt hàng tại LAZADA và càng ngày càng thấy rõ sự phát triển trong mọi hoạt động của LAZADA.