Tất cả danh mục

Trung tâm hỗ trợ - Mã giảm giá & Khuyến mãi

Làm thế nào để sử dụng mã giảm giá?

Mã giảm giá chỉ có thể được sử dụng khi đặt hàng trực tuyến.

  1. Tại bước thanh toán, quý khách nhấn chữ "OK" tại phần "Thông tin đơn hàng" (bên tay phải màn hình)

  2. Để sử dụng mã giảm giá, tại trang thanh toán, quý khách nhập mã giảm giá vào ô trống rồi chọn "OK"

  3. Khi thấy giá trị của mã giảm giá được trừ trực tiếp vào tổng số tiền thanh toán của đơn hàng, nghĩa là quý khách đã sử dụng thành công

Xin lưu ý rằng quý khách có thể được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản của mình tại Lazada để sử dụng được mã giảm giá. Hãy chắc chắn rằng mã giảm giá đã được sử dụng thành công (đơn hàng được trừ tiền) trước khi nhấn "Đặt hàng".

Tôi có thể sử dụng mã giảm giá cho đơn hàng đã đặt không?

Rất tiếc hệ thống của Lazada không cho phép thêm mã giảm giá cho đơn hàng đã đặt.
Mã giảm giá phải được nhập trong quá trình đặt hàng trực tuyến, tại bước thanh toán .

Tôi có cần đăng nhập tài khoản tại Lazada để sử dụng mã giảm giá không?

Có. Quý khách có thể được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản của mình tại Lazada để sử dụng được mã giảm giá.

Để đăng ký một tài khoản tại Lazada, quý khách chỉ cần làm theo 3 bước đơn giản sau:

  1. Truy cập www.lazada.vn/customer/account/create/
    Hoặc bấm vào Đăng nhập & Đăng ký ở góc phải đầu trang và chọn "Sign Up Now"


  2. Điền đầy đủ thông tin yêu cầu
  3. Chọn "Gửi"

Một email xác nhận đăng ký thành công sẽ được gửi đến quý khách ngay sau đó.

Tôi có thể dùng nhiều mã giảm giá khác nhau cho cùng một đơn hàng không?

Quý khách chỉ có thể sử dụng một phiếu giảm giá/mã giảm giá cho một đơn hàng.

Mã giảm giá của tôi có hạn sử dụng trong bao lâu?

Tùy thuộc vào từng loại mã giảm giá hoặc/và từng chương trình. Thời hạn sử dụng luôn luôn hiển thị trên thông tin của phiếu giảm giá/mã giảm giá.

Thông thường, phiếu giảm giá/mã giảm giá có giá trị sử dụng trong vòng 30 ngày hoặc ít hơn. Thời hạn 30 ngày được tính từ khi quý khách nhận được mã giảm giá.

Nếu quý khách nhận được mã giảm giá qua email, ngày hết hạn của mã giảm giá sẽ được nêu rõ trong email.

Làm thế nào nếu mã giảm giá của tôi hết hạn sử dụng?

Phiếu giảm giá/mã giảm giá sẽ không còn giá trị sử dụng khi đã hết hạn.

Xin đừng lo lắng vì chúng tôi luôn ghi rõ thời hạn sử dụng của mã giảm giá khi gửi đến quý khách. Tuy vậy chúng tôi khuyến khích quý khách sử dụng "món quà" này càng sớm càng tốt.

Làm thế nào để tôi có thể biết sản phẩm nào đang được khuyến mại hoặc Lazada đang có chương trình ưu đãi nào?

Quý khách đã đăng ký nhận bản tin của Lazada chưa? Nếu chưa, hãy đăng ký ngay để trở thành một trong những người đầu tiên được cập nhật về tất cả các chương trình khuyến mãi mới nhất, những sản phẩm bán chạy nhất, đồng thời nhận được những ưu đãi hấp dẫn nhất.

Ngoài ra, quý khách có thể tham khảo những chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới nhất của chúng tôi ngay tại trang chủ www.lazada.vn.

Tại sao tôi không nhận được quà tặng kèm?

Số lượng quà tặng cho mỗi chương trình được giới hạn bởi nhà cung cấp, và sẽ ưu tiên dành cho những đơn hàng đặt sớm.
Trong một số trường hợp, quý khách có thể không nhận được phần quà tặng này vì số lượng quà đã hết.

Tại sao tôi không tham gia được chương trình giảm giá dành cho thẻ thanh toán?

Nếu quý khách không thể tham gia được chương trình giảm giá dành cho thẻ thanh toán, vui lòng kiểm tra lại các điều khoản và điều kiện giảm giá tại trang thông tin chương trình.

Nếu giỏ hàng của quý khách đã thỏa các điều khoản và điều kiện của chương trình, sau khi nhập số thẻ, xin quý khách vui lòng chờ khoảng 30 giây hoặc nhấn vào logo Visa/ Mastercard ở cuối ô nhập số thẻ để hệ thống nhận diện thông tin thẻ.

Trong trường hợp quý khách vẫn không nhận được phần giảm giá như đã thông báo, xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại www.lazada.vn/contact để được hỗ trợ.