Tất cả danh mục

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG ONLINE TRÊN LAZADA.VN

1. Bước 1:

  • - Quý khách đăng nhập vào tài khoản tại https://www.lazada.vn/, vào mục “Đơn hàng của tôi”.

2. Bước 2:

  • - Tìm số đơn hàng muốn đổi trả, để có thể thực hiện được thao tác này đơn hàng của quý khách phải đảm bảo:
  • (a) Đơn hàng còn trong thời hạn đổi trả tùy theo chính sách áp dụng cho sản phẩm đặt mua.
  • (b) Trạng thái của đơn hàng đã được cập nhật “Đã giao hàng”
  • - Quý khách chọn mục “Return Item”

3. Bước 3:

  • - Quý khách chọn sản phẩm và lý do muốn đổi trả

4. Bước 4:

  • - Quý khách điền đầy đủ lý do đổi trả sản phẩm (lỗi kĩ thuật như thế nào, tình trạng sản phẩm …) vào khung Ghi chú và chọn hướng xử lý mong muốn.Chọn “Gửi”