INMAN | Áo Khoác Cocoon Đôi Mặt 100% Len Dài

Trước hết, tôi muốn phản hồi với bộ phận chăm sóc khách hàng rằng chiếc áo khoác này thực sự có một số vấn đề về chất lượng và kiểm soát sản phẩm, không giống như những gì tôi kỳ vọng trước khi mua. Ngay khi nhận được hàng, tôi đã chụp hình thật của sản phẩm, có thể thấy rõ ràng kiểu dáng áo khoác không giống như trong mô tả sản phẩm. Ngoài ra, áo mới nhận về có nhiều nếp nhăn, điều này ảnh hưởng đến cảm giác tổng thể. Tôi đã gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng những bức ảnh về các nếp nhăn. Tôi dự định sẽ gửi lại áo vào ngày mai, nhưng do công việc của công ty bất ngờ dày đặc, tôi không thể dành thời gian để gửi lại áo ngay. Tôi đã nói rõ với bộ phận chăm sóc khách hàng về tình hình này và dự định tuần tới sẽ gửi lại áo để ủi. Sau khi thảo luận với họ, tôi đã xem giá dịch vụ ủi ở một số nơi, và thực tế không có dịch vụ ủi đơn lẻ mà chỉ có gói ủi sau khi giặt. Tôi đã gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng bảng chi phí liên quan và mong muốn họ có thể hỗ trợ chi phí ủi. Tuy nhiên, họ vẫn từ chối không thể hỗ trợ. Trong quá trình liên lạc, cảm giác như họ không thật sự quan tâm đến vấn đề của khách hàng.

Cầm trên tay có cảm giác nặng tay, chất liệu 100% wool cừu sờ rất chắc chắn và mượt mà, đường chỉ bên trong và bên ngoài đều rất ngay ngắn. Kết hợp với áo len màu xanh, trông thật năng động và không bị tối tăm, mình rất thích!